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我市推進平臺部署建設 暢通信訪舉報“最后一公里”

發布時間:2019-11-19

紀委市監委注重立足主渠道,廣辟新途徑,通過建設檢舉舉報平臺寬信訪舉報渠道,暢通“最后一公里”,讓群眾有問題愿意反映、有渠道能夠反映。

近期,通過常委會召開專題會議等形式研究貫徹落實工作方案,建立辦公室、信訪與信息中心多部門協作配合機制,確保平臺建設和開通運行工作各環節落實到位。

硬件優先建。在市本級和各縣區全面部署專用來訪接待場所建設以及在此基礎上建設來訪接待系統,提升硬件設施,市本級和四個縣區同步打造來訪接待規范化場所,在接訪場所鋪設并接入內網,配備電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等硬件設備。

系統再升級。升級檢舉舉報平臺,完成網絡舉報系統、12388電話舉報、來訪接待系統全部接入紀檢監察信訪系統,將四縣區12388舉報電話統一歸口至市紀委,在市本級安裝12388來電舉報平臺并投入運行。

資源全整合。以渠道和資源的整合實現全面受理、應收盡收,不斷完善“信、訪、網、電”四位一體受理體系,功能優化升級。實行信訪舉報系統分級錄入掃描,匯總全市紀檢監察信訪舉報部門對檢舉舉報平臺業務和功能的需求,實現了信訪案件錄入掃描全覆蓋,提升信訪辦理速度。在受理信訪舉報時,堅持“分級負責,歸口受理”原則,分級及時掃描錄入、及時審批流轉,進一步優化信訪辦理流程。

下一步,市紀委將進一步推進平臺部署建設等工作,在暢通信訪舉報渠道、打通信訪最后一公里”等方面下更大功夫,持續推動信訪舉報工作提質增效,不斷提高群眾認同度和滿意度。市紀委信訪室

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